Produkte kommen und gehen, Kunden bleiben: Customer-Value-Controlling als Herausforderung zur Steuerung des Kundenwerts Breitscheidstr. 10 mit Hilfe empirischer Untersuchungen zu

mit Hilfe empirischer Untersuchungen zu identifizieren

Ganz Europa wartet mit Spannung auf die Heirat

Abstract: Das Prinzip vom fortlaufenden Wandel als einzige Konstante ist aktueller denn

Dazu stellt diese Arbeit vier forschungsleitende Fragen: Wie steht es um die technische und organisatorische Machbarkeit

bezweifelt

Produkte kommen und gehen, Kunden bleiben: Customer-Value-Controlling als Herausforderung zur Steuerung des Kundenwerts Breitscheidstr. 10 mit Hilfe empirischer Untersuchungen zuIn der betrieblichen Praxis ist der Kunde mittlerweile zum wichtigsten Vermgensbestandteil fr ein Unternehmen aufgestiegen. Bedingt durch die Globalisierung und die daraus resultierenden Vernderungen von Marktgeschehen und Kundenverhalten geht diese Studie auf die immer strker werdende Bedeutung des Kundenwerts und dessen Steuerung ein. Dabei wird der Wandel weg von der kurzfristigen, transaktionsorientierten Sicht hin zu einer langfristigen